Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân bg168

bg168 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ trong chính sách này.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh thư nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được dùng để nạp/rút tiền (không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt, cookie phân tích — xem chi tiết tại Điều 5.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch dưới đây. bg168 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê:

bg168 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: bg168 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố, và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email/SMS và cookie phân tích không thiết yếu, bg168 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bg168 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): bg168 sử dụng các đối tác KYC chuyên nghiệp được chứng nhận để xác minh tài liệu nhận dạng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho xác minh.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game casino trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan có thẩm quyền: bg168 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật trong khuôn khổ pháp lý cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

bg168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật phát sinh — giúp bg168 cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF, xác thực thiết bị đã đăng ký và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập bg168.cam, hoặc thông qua phần Cài đặt trong tài khoản của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

bg168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ tài khoản nội bộ của nhân viên bg168.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu giữ tối đa 13 tháng ở dạng ẩn danh.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bg168 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết bg168 đang thu thập, xử lý và lưu trữ những dữ liệu gì về bạn, với mục đích gì và được chia sẻ với ai. Chính sách bảo mật này là phương tiện chính để bg168 thực hiện nghĩa vụ thông báo đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bg168 đang lưu giữ về bạn. bg168 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như tên, ngày sinh) chỉ có thể chỉnh sửa kèm theo tài liệu xác minh hợp lệ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu bg168 tiếp tục lưu giữ (ví dụ: dữ liệu KYC theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp. bg168 sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu bg168 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đó.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu" và kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. bg168 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

bg168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của bg168 trong việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên.

• bg168 không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp.
• Nếu bg168 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó và hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) trong vòng 72 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại bg168 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như trong trường hợp sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi toàn cầu.

• Mọi việc chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều tuân thủ các điều kiện và thủ tục theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc đánh giá tác động và đăng ký với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• bg168 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp với bg168.
• Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế đều phải ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu với bg168, cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với tiêu chuẩn hiện hành của Việt Nam.

bg168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bg168 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được hiển thị tại trang bg168.cam/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg168 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 7 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bg168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư / Khiếu nại bảo mật".
• Thời gian phản hồi: bg168 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật của bg168 đọc hiểu và phản hồi bằng tiếng Việt chuẩn.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.